هر واحد سازمان می‌تواند متناسب با فرآیندها و نیازهای تخصصی خود، ایجنت‌های اختصاصی ایجاد کند؛ ایجنت‌هایی که اطلاعات را دریافت و تحلیل کرده، سپس بر اساس قواعد تعریف شده، وظایف مشخصی را انجام می‌دهند. ایجنت‌ها می‌توانند برای حوزه‌های مختلف سازمان طراحی شوند؛ از ایجنت مالی و حقوقی تا ایجنت اداری، منابع انسانی، فروش، عملیات و فناوری. هر ایجنت با منابع اطلاعاتی و قواعد مورد نیاز همان فرآیند کار می‌کند و می‌تواند خروجی مورد نظر واحد را تولید کند.

یک نمونه کاربردی | ایجنت محاسبه حقوق

ایجنت مالی می‌تواند اطلاعات مرتبط با هر پرسنل را از منابع سازمان دریافت کرده و با در نظر گرفتن قوانین و فرمول‌های پرداخت، حقوق و مزایا را محاسبه کند؛ برای مثال با ترکیب اطلاعات حضور و غیاب، ساعت کار، سمت و رتبه، اضافه کاری، مرخصی و سوابق پرداخت، مبلغ قابل پرداخت را محاسبه و گزارش نهایی را آماده کند.